นายจ้างเพิกเฉยในการออกใบผ่านงานที่มีรายละเอียดให้

สวัสดีค่ะ,

ในกรณีที่ต้องการใช้ข้อมูลใบผ่านงานที่มีรายละเอียดของการทำงาน และลักษณะของการจ้างงาน (เต็มเวลา) หรือจำนวนชั่วโมงทำงานต่อสัปดาห์ เพื่อใช้ในการเทียบประสบการณ์ทำงานกับหน่วยงานรัฐบาลของต่างประเทศ แต่ทางบริษัทไม่ยอมออกให้ และเพิกเฉยต่ออีเมลที่ส่งไปร้องขอ จะสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ จริงๆแล้วบริษัทสามารถปฏิเสธการออกเอกสารที่มีข้อมูลดังกล่าวข้างต้นได้หรือไม่คะ